Política de Privacidad

Última actualización: 31 de julio de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Sociedad de Cartera AR Inversiones S.A.
RUC: 1792955025001
Quito, Ecuador
Correo de contacto: contacto@inmocentral.com

Inmocentral.com es una plataforma operada por AR Inversiones S.A. Esta política describe qué datos personales recopilamos, con qué finalidad, bajo qué base legal, durante cuánto tiempo los conservamos y con quién los compartimos, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador.

2. Qué datos recopilamos

Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (almacenada de forma cifrada e irreversible), método de autenticación (correo, Google o Facebook), y estado de verificación del correo.

Datos de perfil de agente o propietario: nombre comercial, teléfono, dirección, fotografía de perfil, cédula o identificación fiscal cuando resulta necesaria para la facturación.

Datos de publicaciones: información de inmuebles, proyectos y blogs que publicas, incluyendo imágenes, ubicación, precios y descripciones.

Datos de comunicación: mensajes enviados a través de la plataforma, consultas sobre publicaciones, reportes, solicitudes de visita y conversaciones de soporte.

Datos de pago: para las suscripciones procesamos, a través de nuestro proveedor de pagos, un identificador de transacción, los últimos dígitos y la marca de la tarjeta, y los datos de facturación. No almacenamos el número completo de tu tarjeta ni su código de seguridad.

Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, origen de la visita y datos de formularios enviados.

3. Con qué finalidad y bajo qué base legal

Finalidad	Base legal
Crear y administrar tu cuenta	Ejecución del contrato
Publicar y mostrar tus inmuebles, proyectos y blogs	Ejecución del contrato
Poner en contacto a compradores con agentes	Ejecución del contrato
Procesar pagos de suscripción y emitir comprobantes	Ejecución del contrato y obligación legal
Enviar correos operativos (verificación, recuperación de contraseña, avisos de facturación)	Ejecución del contrato
Cumplir obligaciones tributarias y contables	Obligación legal
Prevenir fraude y uso indebido de la plataforma	Interés legítimo
Analizar el uso del sitio para mejorar el servicio	Consentimiento
Enviar comunicaciones comerciales	Consentimiento

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

4. Durante cuánto tiempo conservamos tus datos

Categoría	Plazo de conservación
Datos de cuenta	Mientras la cuenta esté activa y hasta 12 meses después de su eliminación
Publicaciones (inmuebles, proyectos, blogs)	Mientras estén publicadas y hasta 12 meses después de su retiro
Mensajes, consultas y solicitudes de visita	24 meses
Registros de pago y facturación	7 años, conforme a la normativa tributaria ecuatoriana
Datos técnicos y de navegación recogidos mediante formularios	De forma indefinida, mientras la plataforma opere
Tokens de verificación de correo	24 horas
Tokens de recuperación de contraseña	60 minutos

Importante — contenido transferido: si una suscripción permanece impaga, las publicaciones asociadas a la cuenta pueden ser transferidas a una cuenta administrada por la plataforma. Transcurrido el plazo indicado en nuestros Términos y Condiciones, dicha transferencia se vuelve definitiva y el contenido se conserva de forma indefinida como contenido de la plataforma. Los datos de la cuenta del usuario original se conservan según los plazos indicados arriba.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con:

Payphone — procesamiento de pagos con tarjeta.
Google Cloud Platform — alojamiento de la aplicación y almacenamiento de imágenes.
Google LLC y Meta Platforms, Inc. — únicamente si eliges iniciar sesión con Google o Facebook.
Google Analytics — medición de uso, sujeta a tu consentimiento.
Autoridades competentes — cuando exista obligación legal.

Algunos de estos proveedores procesan datos fuera del Ecuador. Estas transferencias se realizan al amparo de la ejecución del contrato y de garantías contractuales de confidencialidad.

6. Contenido público

Las publicaciones de inmuebles, proyectos y blogs, así como el nombre, la fotografía y los datos de contacto profesional del agente o propietario, son visibles públicamente. No publiques en ellas información personal que no desees hacer pública.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, eliminación, oposición, portabilidad y suspensión del tratamiento, así como el derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos.

Escríbenos a contacto@inmocentral.com indicando el derecho que deseas ejercer y el correo asociado a tu cuenta. Responderemos en un plazo máximo de 15 días, y de 3 días en el caso de solicitudes de suspensión del tratamiento.

También puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.

8. Decisiones automatizadas

La plataforma aplica procesos automatizados en la gestión de suscripciones: si un pago no se completa, la cuenta pasa por estados sucesivos que pueden limitar funciones, redirigir los contactos de tus publicaciones y, finalmente, transferir tu contenido a una cuenta administrada por la plataforma. Los plazos se detallan en los Términos y Condiciones.

Tienes derecho a solicitar la intervención humana en cualquiera de estos procesos escribiendo a contacto@inmocentral.com.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado en tránsito, contraseñas almacenadas mediante funciones hash irreversibles, autenticación con sesiones de duración limitada y control de acceso a la información.

Ningún sistema es completamente infalible. Si ocurre un incidente que comprometa tus datos, lo notificaremos a la autoridad competente y a las personas afectadas dentro de los plazos que establece la ley.

10. Menores de edad

La plataforma no está dirigida a menores de 18 años y no recopilamos deliberadamente sus datos personales.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La fecha de última actualización figura al inicio. Los cambios sustanciales se comunicarán por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma.

12. Contacto

Sociedad de Cartera AR Inversiones S.A. · RUC 1792955025001 · Quito, Ecuador
contacto@inmocentral.com